We maken je verblijf graag zo aangenaam mogelijk!
Wat fijn dat je wilt komen zwemmen in zwembad De Heerenduinen. We doen er alles aan om jouw bezoek zo leuk én veilig mogelijk te maken. Om ervoor te zorgen dat iedereen met plezier gebruik kan maken van ons zwembad, hebben we een aantal huisregels opgesteld. Deze zijn bedoeld om de veiligheid, hygiëne en gezelligheid voor al onze bezoekers te waarborgen.
Heb je vragen of is er iets onduidelijk? Onze medewerkers staan voor je klaar.
Gedragscode Zwembranche
Binnen ons zwembad staat veiligheid, respect en plezier centraal. Daarom werken wij volgens de Gedragscode Zwembranche. Deze gedragscode helpt ons om een veilige en prettige omgeving te bieden voor alle bezoekers, zwemleerlingen en medewerkers.
Omgang met bezoekers en zwemleerlingen
Onze medewerkers gaan zorgvuldig en professioneel om met bezoekers en zwemleerlingen:
- Lichamelijk contact vindt alleen plaats als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor instructie of veiligheid
- Contact gebeurt altijd met respect en duidelijke uitleg
- Wij bewaren professionele afstand en gaan zorgvuldig om met vertrouwen
- Ongepast gedrag of communicatie, ook via social media, wordt niet geaccepteerd
Privacy en veiligheid
Wij gaan zorgvuldig om met privacy en persoonlijke situaties:
- Kleedkamers en doucheruimtes worden alleen betreden met toestemming of bij noodsituaties
- 1-op-1 situaties worden zoveel mogelijk vermeden
- Bij bijzondere of gevoelige situaties wordt dit gemeld en vastgelegd
Contact met ouders/verzorgers
Wij hechten veel waarde aan goede communicatie:
- Wij informeren ouders/verzorgers eerlijk over de voortgang van zwemlessen
- Wij zijn aanspreekbaar voor vragen en opmerkingen
- Bij bijzondere situaties zoeken wij altijd afstemming met ouders/verzorgers
Samen zorgen we voor een fijne omgeving
Ook van bezoekers verwachten wij respectvol gedrag:
- Volg de huisregels en aanwijzingen van medewerkers op
- Spreek elkaar aan op ongewenst gedrag
- Meld bijzonderheden of zorgen bij ons personeel
Melden van ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag nemen wij altijd serieus. Ervaar je iets wat niet goed voelt? Meld dit dan bij een medewerker of de leiding. Samen zorgen we voor een veilige omgeving voor iedereen.
https://centrumveiligesport.nl/
NRZ
Wij zijn aangesloten bij de Nationale Raad Zwemveiligheid (NRZ), de organisatie die in Nederland de kwaliteit en veiligheid van zwemonderwijs waarborgt.
Door deze aansluiting werken wij volgens erkende richtlijnen en blijven wij ons continu ontwikkelen. Dit betekent dat wij veel aandacht besteden aan veiligheid, deskundigheid van onze medewerkers en een verantwoorde opbouw van zwemlessen.
Huisregels zwembad De Heerenduinen
