Tevredenheid dienstverlening

Serviceordernummer*

1. Kwam de monteur op de afgesproken dag/tijd?

2. Is de klacht/storing naar tevredenheid opgelost?

3. Bent u tevreden over de monteur?

4. Hoe was de doorlooptijd vanaf het moment dat u de klacht/storing doorgaf tot en met de afronding van de uitvoering?

5. Welk rapportcijfer zou u ons willen geven?

(op een schaal van 1 - 10, waarbij 1 'zeer slecht' betekent en 10 'uitstekend')

Hoe kunnen wij onze dienstverlening nog verbeteren?